Тепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину вартості плацкарти. За умови, якщо він поверне квиток у касі або онлайн не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда. Ще донедавна це було можливо лише за 9 годин.
Якщо повернення квитка здійснюється протягом 1 години після відправлення поїзда, виплачується 10% вартості квитка та плацкарти (повернення можливе лише в касі вокзалу). Якщо після відправки поїзда минуло більше 1 години, вартість квитка і плацкарти не відшкодовується.
Сума до повернення залежить від часу, що залишився до відправлення автобуса. При поверненні пасажир отримує: За 24 години до відправлення або більше – 100% вартості автобусного квитка За 2 години до відправлення – 90%
Квитки, придбані через інтернет, повертаються через онлайн-сервіси. Кошти зараховуються на карту протягом 30 календарних днів.
"Укрзалізниця" змінила правила повернення коштів за квитки. Відтепер пасажиру повертатимуть повну вартість за купе і половину за плацкарт за умови повернення квитка на потяг не пізніше ніж за 6 годин до відправлення.
при поверненні проїзного документу не менше ніж за 24 години до відправлення потягу виплачується вартість проїзного документа без комісійних зборів; при поверненні від 24 до 6 годин до відправлення потягу виплачується повна вартість квитка, страхового збору і сервісних послуг та 50% …
