З нами можна відстежити посилку в будь-якій точці світу

Як відстежити поштове відправлення, посилку, лист, вантаж, товар або замовлення?

Posylka.net — великий електронний сервіс відстеження поштових відправлень. Онлайн-інструмент дозволяє відслідкувати місцезнаходження посилки, листа, вантажу, відправлення з усього світу.

Усі поштові та кур’єрські компанії мають власні офіційні веб-портали, де ви можете відстежити посилку чи вантаж за номером. Для цього необхідно просто ввести трек-номер у спеціальну форму, що зазвичай міститься на головній сторінці. Проте як тільки відправлення перетинає кордон країни-відправника, прослідкувати за посилкою зручніше на офіційному сайті служби, відповідальної за доставку в країні-отримувачі.

Якщо це бюджетне відправлення, то доставкою займаються національні поштові оператори. Усі офіційні сайти користуються державною мовою своєї країни, іноді можуть мати англомовну версію. Тому розібратися в інтерфейсах та статусах буває вкрай складно.

Сайт Posylka.net полегшує моніторинг трек-номерів різних логістичних компаній та робить можливим відстеження внутрішніх реєстрованих поштових відправлень по Україні та за кордоном.

Онлайн-пошук поштового відправлення, посилки, листа, товару, вантажу або замовлення по трек-номеру?

Щоб відстежити поштове відправлення, його потрібно спочатку зареєструвати. Наприклад, листи, листівки, дрібні пакети та бандеролі можна відправляти без квитанцій та отримувати без розписки. Такі відправлення називаються простими, їх не можна проконтролювати та знайти через онлайн-сервіси.

Пошук поштових відправлень стає можливим лише після їх реєстрації. До відправлень, що підлягають обов’язковій реєстрації, належать посилки, кожна з яких отримує індивідуальний код-ідентифікатор для відслідковування.

Крім того, такий код можуть отримати й рекомендовані листи, бандеролі, які потім буде просто відстежити в режимі онлайн.

Що таке трек-код (номер)?

Трек-номер (з англ. tracking number) — це цифровий або буквено-цифровий індивідуальний номер, що присвоюється зареєстрованому поштовому відправленню. Трек-код дозволяє швидко відслідкувати рекомендований лист, бандероль, посилку, вантаж та дізнатися їх місцезнаходження.

Структура трек номера

Номери внутрішніх та міжнародних відправлень між собою відрізняються. Відправлення в межах однієї країни має числовий трек-номер. Міжнародний ідентифікатор (за стандартом S10) містить 13 символів та має таку структуру:

Що означають цифри та літери?

R/C/E – вказують на тип відправлення.

Х – літери від A до Z роблять код унікальним.

123456781 – комбінація цифр надає коду унікальності.

CN – код-ідентифікатор країни-відправника відповідно до стандарту S10 UPU (у даному випадку — Китай).

Якщо пересиланням займаються комерційні експрес-перевізники (UPS, DHL тощо), то структура трек-номера може відрізнятися від міжнародного стандарту.

Наприклад, DHL Global Mail має таку структуру: GM 12345678912345678, де GM — вид доставки, 17 цифр – унікальний код. Саме за цим номером можна простежити посилку, поки вона перебуває у країні-відправнику. Після цього експорту вантаж отримує міжнародний код у форматі S10 для подальшого відстеження посилки.

Розшифровка буквених позначень міжнародного трек-номера

Перша літера — тип відправлення посилки:

A — не застрахована посилка (понад 2 кг)

R — рекомендоване відправлення (до 2 кг)

V — рекомендоване застраховане відправлення (до 2 кг)

C — звичайна посилка (від 2 кг)

L — авіаційне відправлення (до 2 кг)

E — експрес-сервіс пошти EMS (до 2 кг)

Друга літера — спосіб чи транспорт доставки вантажу:

A, B — авіація (до 2 кг)

C — авіабандероль (тривале оформлення на митниці)

T —авіаконверт

R —залізниця чи морську судно

P — вид китайського першого класу.

Як відстежити трек-номер міжнародного відправлення без літер

Трек-номери без літер найчастіше формуються в Китаї. І трапляється таке через кілька причин:

• Перша — відправник надіслав посилку через невелику приватну кур’єрську доставку, щоб заощадити на доставці. Тоді на сторінці замовлення продавець повинен надати посилання на сайт поштової чи транспортної компанії, якою був відправлений товар. Саме на цьому сайті ви без проблем можете відслідкувати посилку за цифровим трек-кодом.
• Друга — продавець вирішує зекономити кошти і надає інтернет-магазину вигаданий номер. Адже в ціну товару закладається вартість доставки, а якщо посилка безтрекова — значить вартість доставки низька. Найчастіше безтрековим способом йдуть недорогі товари. Таку посилку відстежити неможливо, однак вона вчасно надійде на пункт призначення і ви її отримаєте.

• Третя — продавець просто помилився і відправив неправильний номер. У цьому випадку краще написати відправнику, щоб він надав вам правильний трек та посилання на сайт транспортної служби. У 90% випадків будь-яку ситуацію можна вирішити за допомогою звичайного спілкування з продавцем товару.
• Четверта — продавець намагається вас обманути, вказавши недійсний цифровий трек-код та неправильний сайт. Хоча таке трапляється досить рідко. Вам залишається почекати визначений термін, а у разі неотримання посилки, ви можете відкрити суперечку, щоб повернути свої гроші.

І пам’ятайте, навіть якщо ви отримали простий цифровий трек-номер, у 95% ваша посилка до вас надійде. Китайський номер відправлення без літер можна відслідковувати на території країни. Коли вантаж перетинає кордон, вам залишиться лише почекати свого часу.

Як дізнатися хто перевізник по трек номеру

Усі міжнародні відправлення надсилаються у країну-отримувача двома способами:

• через державні поштові служби: Росія — «Почта России», Україна — «Укрпошта», Китай — China Post, США — USPS тощо), або через EMS. Отримувач може забрати вантаж у місцевому поштовому відділенні.
• через міжнародні кур’єрські служби (YunExpress, DHL, UPS тощо). Посилки також можна забрати у місцевому поштовому відділенні, чи буде доставлений кур’єром за вказаною адресою (дім, офіс).

Інформацію про перевізника повинен надавати продавець (відправник) — самомтійно ви можете визначити лише країну-відправника. Ці дані можна знайти в самому трек-номері: дві останні літери номера відправлення вказують на країну. Якщо ви знаєте компанію, що здійснює доставку, можна прослідкувати посилку.

Як дізнатися номер поштового відправлення?

Трек-номер поштового відправлення зазначений на квитанції, яку ви отримуєте у пункті поштової служби. Якщо ви здійснюєте покупку в інтернет-магазині, то номер з’являється в особистому кабінеті на сторінці замовлення.

Де знайти номер для відстеження?

Відправник дізнається трек-номер з квитанції (чеку) про сплату послуги доставки, яку отримує від оператора зв’язку. Отримувач номер відправлення дізнається або від самого відправника через електронну пошту, або в особистому кабінеті замовлення товару.

Чим відрізняється номер посилки від номера замовлення (вантажу)

Не варто також плутати номер замовлення та номер відстеження. Між ними є кілька відмінностей:

• номер замовлення — присвоюється одразу після здійснення покупки, складається з чисел;
• номер відстеження (трек-номер) — з’являється після того, як продавець зареєструє вантаж у оператора, може містити в собі як самі лише цифри, так і цифри з літерами.

Деякі продавці надсилають унікальний номер на електронну пошту. Якщо ні в особистому кабінеті, ні в електронній скриньці ви не бачите трек-код, запросіть його у продавця самостійно.

Статуси міжнародних поштових відправлень

Кожне зареєстроване поштове відправлення проходить кілька етапів доставки. За цей час його статуси постійно змінюються. Така інформація стає доступною, коли ввести трек-номер у спеціальну форму відстеження.

За міжнародними стандартами існує майже 90 статусів, що можуть мати посилки та рекомендовані листи й бандеролі.

Найчастіше відправлення можуть мати наступні статуси:

• прийом;
• прибуття в ММПО;
• експорт;
• передано до митниці;
• прибуло в сортувальний центр;
• прибуло в місце вручення тощо.

Чому я не можу знайти і відстежити посилку?

Якщо пошук посилки є проблематичним, то це може свідчити про наступні причини:

• продавець дав вам фіктивний номер, а сам відправив посилку повідомленням, що не можна відслідкувати поштове відправлення;
• продавець зареєстрував відправлення, але посилку так і не відправив;
• поштове відстеження посилки було можливо тільки в країні-відправника;
• посилка загубилася на сортувальному пункті або на митниці.

У першому і третьому випадку доведеться чекати паперового сповіщення в поштову скриньку.

Якщо посилка загубилася, то потрібно подавати заяву на розшук. Коли термін захисту добігає кінця, а інформації про посилці немає, а продавець не може дати вам роз’яснень, то необхідно вимагати повернення.

Якщо посилка все ж перетнула кордон і затримується, то варто домовитися з продавцем про продовження терміну захисту.

Обов’язково перевіряйте вантаж. Якщо з якихось причин за 5 днів до закінчення терміну захисту покупців його немає, то відкривайте суперечку. Статуси про посилку, які ви можете отримати на нашому сервісі, послужать доказами на вашу користь.

Як довго чекати посилку?

• Міжнародні посилки — від 2 до 3 тижнів.
• Дрібні пакети — протягом місяця.
• EMS-відправлення — від 1 до 2 тижнів.
• Експрес-доставка — від 3 до 7 днів.
• В межах країни — від 2 до 7 днів.

Відстеження посилок та поштових відправленнь українською

В коментарях ти можеш запитати де посилка, написати про відстеження поштових відправлень або помилки при пошуку посилки.

Відстеження посилок в Україні

На нашому сервісі ви можете відстежити посилку від Українських служб доставки або міжнародних компаній.

Нова Пошта

Найпопулярніша кур’єрська компанія, займається доставкою вантажів та посилок в Україні, та за її межами. Відстежити посилку Нової пошти можна за локальним ттн номером накладної, який має 14 цифр (2040 0270 3008 81), або міжнародним трек кодом.

Міст Експрес

Друга за популярністю кур’єрська компанія з доставки відправлень в країні та за кордоном. Має близько 6500 відділень, та 1300 поштоматів в Україні. Трек номери компанії мають формат RO*********## або CY*********##. Щоб відстежити посилку Міст Експрес, достатньо написати трек номер в пошуку на цій сторінці.

Justin

Відносно нова та доступна служба експресс доставки посилок в Україні. Має близько 450 відділень, які переважно знаходяться біля відомих супермаркетів. Для відстеження Justin, використовують 9 значний трек номер.

Укрпошта

Державна поштова служба України, яка доставляє посилки і листи із 1994 року. Відслідкувати посилку Укрпошта можна за 13 значним цифровим номером, або трек номером формату міжнародного поштового союзу.

САТ (SAT)

Служба кур’єрської експрес доставки посилок і вантажів в Україні. Компанія займається перевезенням вантажів по країні та за її межами. Відстежити вантаж САТ можна за 9ти значним номером ттн.

Делівері

Компанія доставляє габаритні посилки та вантажі. В основному співпрацює з підприємствами. Для відстеження Делівері використовують номер, який має 10 цифр.

Відстеження поштових відправлень з магазинів

Наш сервіс дозволяє відслідкувати товар з популярних інтернет магазинів України, Європи, США, та Азії.

Aliexpress

Найпопулярніший китайський інтернет магазин з приємними цінами та величезним вибором товарів. Відстежити посилку Аліекспрес можна через Укрпошту, Нову Пошту, Міст Експрес та іноді ТММ експресс.

Notino

Один з найбільших інтернет-магазинів косметики та парфумерії у Європі. Має найширший асортимент парфумерії, але головна перевага Notino – це можливість придбати унікальні товари з ЄС за доступною ціною. Для доставки та відстеження Notino, використовують перевізників Міст Експрес та Нова Пошта.

Answear

Польский інтернет-магазин з величезним вибором одягу та аксесуарів для чоловіків і жінок від європейських брендів. Відстежити Answear можна через Нову Пошту. В середньому термін доставки складає – 6 робочих днів.

Відстеження посилок по трек номеру

Як дізнатися де посилка та інші питання, що виникають при відстеженні посилок.

Що таке трек-номер?

Трек-номер, поштовий ідентифікатор, ттн, номер відстеження – це унікальний набір літер та цифр присвоєний вашій посилці поштовою або кур’єрською службою. За цим ідентифікатором можна відстежити посилку, бандероль, лист або вантаж.

До 2кг
R# 123456780 CN

Від 2 до 20 кг
С# 123456780 CN

EMS-посилки
E# 123456780 CN

Як відстежити посилку?

Щоб відстежити посилку або вантаж, необхідно отримати ттн номер або трек-код відправлення. Після цього ввести номер в поле пошуку і сервіс покаже де посилка, та приблизні терміни доставки.

Як відстежити посилку, що не відслідковується??

Відстежити таку посилку неможливо. Статуси будуть відображатися лише при проходженні територією країни відправлення.

Чим відрізняється номер замовлення від номера посилки?

При замовленні в інтернет магазині або на торговому майданчику типу Aliexpress, Joom, Shein, Answear, вашому замовленню присвоюється унікальний номер. Цей номер присвоюється магазином, і необхідний щоб відрізняти ваше замовлення від замовлень інших людей.

Трекномер присвоюється поштовою або кур’єрською компанією і необхідний щоб поштова служба відрізняла вашу посилку від усіх інших посилок, які вона доставляє. Тому відстежити посилку з інтернет магазину можна лише за трек номером.

Що робити, якщо посилка перестала відстежуватися?

Посилка може перестати відстежуватися у кількох випадках:

• Номер відправлення був зареєстрований, але продавець так і не передав ваше замовлення поштовій службі.
• Відправлення передбачає лише часткове відстеження, найчастіше на території країни відправлення.
• Посилку втратили в одному із сортувальних центрів або на митниці по дорозі.

Якщо ви робили замовлення в інтернет-магазині і посилка не відстежується, дії тут такі: писати продавцю або в підтримку щотижня до закінчення терміну захисту замовлення і просити роз’яснень. Коли термін захисту замовлення спливає, вимагати повернення коштів. А в інших випадках, потрібно звязатися з поштовою компанією, яка доставляє ваше відправлення.

Скільки чекати посилку?

Якщо ваш номер має формат Міжнародного Поштового Союзу (RR123456780XX), то перевізником в країні відправлення буде державна поштова служба, код якої завжди в кінці і складається з 2 літер, CN – Пошта Китаю, SG – Пошта Сінгапуру, FI – Пошта Фінляндії.

Залежно від країни призначення терміни можуть відрізнятись, але приблизно в 2022 слід орієнтуватися на наступні терміни доставки:

В період війни, терміни доставки збільшились в 2-3 рази.

• Міжнародні посилки – 2-3 тижні
• Дрібні пакети ~ 1 місяць
• EMS-відправлення – 1-2 тижні
• Експрес-служби – 3-7 днів

Як дізнатися чи надійшла невідстежувана посилка на пошту?

Посилки, що не відстежуються, доставляються економічним способом і тому не реєструються на всьому шляху. Найчастіше такі посилки відправляються Поштою Китаю, Поштою Латвії та Поштою Естонії.

Для отримання невідстежуваної посилки, чекайте сповіщення з Укрпошти у вайбер або перевірте поштовий ящик на наявність в ньому паперового сповіщення. Додатково можна попросити співробітників пошти зателефонувати при надходженні посилок на ваше ім’я. Зазвичай такі посилки отримують після надходження в Україну протягом 2-4 тижнів.

Як дізнатися перевізника з трек номеру?

Якщо ваш номер має формат Міжнародного Поштового Союзу (RR123456789XX), то перевізником в країні відправлення буде державна поштова служба, код якої завжди в кінці і складається з 2 літер, CN – Пошта Китаю, SG – Пошта Сінгапуру, FI – Пошта Фінляндії.

В інших випадках дізнатися про перевізника допоможе наш сайт, після відстеження посилки, ви побачите у яких службах доставки та у яких перевізників відстежується ваше відправлення.

Як відстежити трек номер без літер?

Відстежити 11-значний трек номер можна через Пошту Китаю, трек номер з 12 цифр відстежується через SF-Express, Пошту Німеччини.

Трек номер 14 цифр зазвичай відстежується через Нову Пошту, Yanwen.

Трек номер із 10 цифр відстежується через J-NET, DHL Express.

Як дізнатися номер відстеження?

При відправці, трек-номер поштового відправлення буде вказано на квитанції (чеку), яку видасть поштова служба. Якщо покупка була зроблена в інтернет-магазині, номер з’явиться на сторінці замовлення.

Не варто плутати номер замовлення та номер відстеження: перший присвоюється магазином відразу після покупки, а другий тільки після того, як продавець зареєструє вантаж у транспортній або поштовій компанії. Зазвичай продавці надсилають трек-код протягом 1-3 днів після оплати.

Якщо ні в особистому кабінеті, ні на пошті номера немає, запитайте його у продавця самостійно.

Що робити, якщо посилка не відстежується?

Відразу після отримання трек-номера, якщо доставляє не експрес-служба, відстежити посилку не вдасться. Особливо це актуально для інтернет-магазинів.

Вантаж спочатку реєструється в транспортній компанії, упаковується і відправляється в пункт сортування (на всі підготовчі процедури йде від 2 до 7 днів). Тільки після попадання посилки на сортування, її штрих-код сканують і у неї з’являються статус відстеження.

Максимум що можна побачити одразу після оплати та отримання трек-номер це повідомлення схожі на: Електронна реєстрація відправлення, Відправлення зареєстровано для відправки, Shipment info confirmed, Shipping information received.

Трекінг посилок

На цьому сайті можна простежити посилку, міжнародне відправлення та вантаж по Україні. Для цього введіть у поле вище трек-номер, або натисніть кнопку «Відстежити».