Доставка з AliExpress

Після тривалої паузи, доставка з популярного китайського маркетплейсу AliExpress в Україну була відновлена у червні минулого року. Головними операторами логістики посилок з Аліекспрес залишаються Укрпошта, Нова Пошта та МістЕкспрес.

Як свідчать відгуки реальних покупців, на сьогодні доставка з Аліекспрес працює до більшості регіонів України за винятком зон активних бойових дій. Проте є певні особливості в роботі логістичних компаній.

Зокрема, у 2024 році спостерігаються більш тривалі терміни доставки – в середньому 1-2 місяці. Крім того, через складну ситуацію у світі вартість пересилання посилок дещо зросла. Розповідаємо детальніше про поточний стан доставки з Аліекспрес в умовах війни.

Доставка з Аліекспрес в Україну 2024

Доставка з AliExpress в Україну тепер відбуватиметься трохи інакше, але здебільшого залишиться безкоштовною. Маршрути проходитимуть через європейські хаби, а звідти через західні регіони доставлятимуть замовлення до вашої області.

На сторінці товару є пункт “Доставка в Україну”. У ньому зазначають спосіб доставки.

Ось що означають різні написи англійською:

• Free Shipping – безкоштовна доставка. Крім вартості товару платити нічого не треба.
• via Aliexpress Standard Shipping – спосіб доставки.
• Estimated Delivery On – орієнтовна дата доставки, як правило, з запасом.
• More Options – альтернативні способи доставки. Але зараз для України їх обмаль.

Оформлюючи замовлення, звертайте увагу на вартість доставки. Якщо вона безкоштовна, пишеться “Free Shipping”. Інакше вказується конкретна сума.

Якщо товар не доставляють в Україну, буде написано англійською: “This product can’t be shipped to your address“. Але у більшості випадків це можна виправити.

Як працює доставка на Аліекспрес:

• Вибір товару. Покупець обирає товар на AliExpress, оформлює замовлення. При цьому можна вибрати спосіб доставки. Оплата відбувається відразу, важливо правильно вказати адресу доставки з Аліекспрес.
• Обробка замовлення. Замовлення опрацьовує продавець. Якщо все гаразд – надходить повідомлення про опрацювання.
• Відправлення. Продавець відносить посилку на відправку або повідомляє склад Аліекспрес про необхідність відправки.
• Доставка в Україну. Різні транспортні компанії доставляють з Китаю в Україну.
• Відстеження. Відстежити можна на сайті чи в додатку за допомогою трек-коду.
• Митне оформлення. Після прибуття в Україну товар проходить митний контроль. За товари вартістю понад 150 євро стягується мито. Дательніше читайте «Розмитнення Аліекспрес».
• Доставка в межах України здійснює Укрпошта, Нова Пошта чи Міст Експрес. Деякі пропонують обрати зручне відділення.
• Отримання. Про прибуття сповіщають смс чи Viber. Залишається забрати посилку.

Способи доставки з AliExpress в Україну:

• у поштові відділення
• у поштомати
• на домашню адресу

Середній час доставки становить 2-4 тижні, залежно від регіону, митниці тощо.

Як забрати посилку з Аліекспрес – читайте в окремій статті.

Де доступна Алікеспрес доставка в Україні зараз

Замовити можна практично в будь-яку область України, за винятком тимчасово окупованих територій. Якщо сайт повідомляє, що доставка на вказану адресу недоступна, потрібно:

• Перейти на правильну україномовну версію сайту AliExpress
• Якщо відкриває рос сайт – користуємось інструкцією
• У розділі “Адреси доставки” додати нову адресу
• Вибрати зі списку область, куди активна доставка, наприклад Київську
• Інші дані вказати свої реальні: місто, вулицю, поштовий індекс
• Зробити замовлення саме на цю адресу

У 98% випадків все працюватиме коректно, без додаткових маніпуляцій.

Обговорення доступності доставки у конкретні населені пункти можливе в нашому Telegram-чаті.

Доставка в окремі міста України:

✅ Харків ✅ Запоріжжя ✅ Одеса ✅ Дніпро ✅ Миколаїв ✅ Ужгород

За повідомленнями Укрпошти, на початковому етапі доставка буде активною до 14 областей. Нова Пошта обіцяє охопити всі регіони, де працює її інфраструктура та відділення.

В умовах воєнного стану ситуація може швидко змінюватись. Доставка AliExpress в Україну наразі має певні ризики для усіх учасників процесу.

Доставка AliExpress в Україні під час війни

Доставка точно не працює в зонах активних бойових дій та на окупованих територіях:

• АР Крим
• ОРДЛО
• Частини Херсонської, Запорізької та Харківської областей

Але є спосіб замовити навіть у прифронтові регіони, коли на сайті відсутня можливість доставки. Детальніше тут.

Навіть якщо у вашому регіоні відносно спокійно, доставка може бути недоступною через логістичні проблеми.

Причини відсутності доставки:

🔸 Закриті відділення транспортних компаній

🔸 Заблоковані транспортні шляхи

В умовах війни ситуація динамічна. Доставка AliExpress в різні регіони України може відновлюватись, припинятися, змінювати маршрути.

Причини проблем з доставкою AliExpress

Чому доставка не працює у вашому населеному пункті:

🔸 Продавець не відправляє товари в Україну

🔸 Ускладнення у роботі поштових відділень

🔸 Пошкодження логістичних ланцюжків і складів

🔸 Проблеми з транспортуванням: пошкоджені дороги, відсутнє сполучення з іншими містами, де розташовані склади

🔸 Нестача пального та водіїв

Але зараз є спосіб зробити замовлення навіть за відсутності можливості доставки на сайті.

Питання та відповіді

Чи працює на даний момент доставка товарів з Аліекспрес в Україну?

Так, після тривалої перерви, спричиненої бойовими діями, основні логістичні компанії України поступово відновлюють роботу та доставку посилок в більшість регіонів.

Хто саме займається доставкою замовлень з Аліекспрес в Україну?

Національний оператор Укрпошта, а також приватні компанії Нова Пошта та Міст Експрес, які мають розгалужену мережу відділень і логістичних центрів. Щоб дізнатись, хто доставляє посилку з Аліекспрес в Україну, потрібно розшифрувати трек-номер замовлення

В яких саме населених пунктах та областях можливо отримати посилку?

В усіх більш-менш безпечних регіонах України, де на даний момент немає активних бойових дій. Замовлення з Аліекспрес можна отримати як безпосередньо у відділеннях згаданих операторів, так і вдома.

Скільки приблизно часу йде на доставку посилок з Китаю в Україну?

Зазвичай доставка займає від 3 до 4 тижнів в середньому. Проте за певних обставин цей термін може збільшуватися до декількох місяців.

Коли саме повноцінно відновилася робота доставки Аліекспрес в Україну після перерви?

15 червня 2022 року основні логістичні підприємства офіційно оголосили про відновлення роботи міжнародних поштових відправлень у безпечних регіонах країни.

Вартість доставки замовлень з Аліекспрес

Вартість доставки залежить від ваги посилок, що транспортуються з Китаю в Україну.

Але хороша новина полягає в тому, що для абсолютної більшості товарів доставка й надалі залишатиметься безкоштовною, оскільки вже врахована у вартості самого товару при його покупці.

Тому ми радимо обирати саме опцію безкоштовної доставки при замовленні на Аліекспресі. Адже в разі виникнення будь-яких суперечок щодо якості чи комплектності товару, вам компенсуватимуть лише його вартість, а не додаткові витрати на доставку.

Безкоштовна доставка:

• Жодних додаткових витрат, окрім вартості товару
• На сторінці товару зазначено “Free Shipping”
• Не потрібно знати особливих нюансів

Платна доставка:

• Оплачується відразу при здійсненні покупки
• Конкретна вартість вказана у розділі “Доставка в Україну”
• Якщо замовляєте кілька одиниць, то і вартість множиться

Відстеження замовлення з Аліекспрес

Відстежити статус доставки можна в особистому кабінеті на сайті:

• Заходимо в розділ “Мої замовлення”
• Обираємо потрібне замовлення і натискаємо “Відстежити”
• Бачимо інформацію, на якому етапі знаходиться посилка

Якщо даних недостатньо – скористайтеся відстеженням компанії-перевізника.

Доставка Аліекспрес Новою Поштою

Щоб замовлення доставляла Нова Пошта, потрібно обрати “Aliexpress Standard Shipping”.

Транспортуванням з Китаю займається Nova Poshta Global. Спочатку товар надходить до європейських хабів, а потім вже в Україну.

Доставка очікується в ті регіони, де працюють відділення Нової Пошти.

Середні терміни – 3-4 тижні.

Докладніше про замовлення на Нову Пошту читайте в окремій статті на нашому сайті.

Особливості доставки Аліекспрес Укрпоштою

Укрпошта використовує такі види доставки: Cainiao Super Economy, AliExpress Saver Shipping, AliExpress Standard Shipping. Саме їх слід обирати, якщо бажаєте отримати посилку у відділенні оператора.

Товари завозитимуться через європейські країни. Наразі Укрпошта доставляє лише в частину регіонів, зокрема в такі області:

Івано-Франківська, Вінницька, Житомирська, Київська, Кіровоградська, Львівська, Полтавська, Рівненська, Сумська, Тернопільська, Хмельницька, Черкаська, Чернігівська, Чернівецька.

Що робити, якщо в ваше місто не доставляють:

• Скористатися способом зміни адреси
• Замовити на знайомих в інших містах
• Переадресувати посилку після прибуття в Україну за плату

Доставка Аліекспрес поступово нормалізується, але досі є певні труднощі і обмеження. Тому варто бути готовим до очікування посилок.

Зараз існує проблема з Польським кордоном, тому варто розраховувати на довгу доставку.

Відстежити посилку Аліекспрес (Aliexpress Standard Shipping)

AliExpress – це глобальний сервіс онлайн-торгівлі, який був запущений в 2010 році і менш ніж за десять років перетворився в одну з найбільших в світі платформ електронної комерції, гідний супротивник Amazon і eBay. Бізнес, спочатку запущений як торгова платформа B2B, пізніше розширився, охопивши варіанти покупок B2C і C2C. В даний час компанія обслуговує клієнтів по всьому світу. Переважна більшість продавців на платформі – китайці, але китайські споживачі не можуть купувати у неї товари.

• Служби поштових відправлень в Україні: як відстежити посилку з Aliexpress
• Можливість відстеження посилки з Аліекспресу
• Як дізнатися де посилка з Aліекспрес?
• Як відстежити посилку з Аліекспрес?
  • Як відстежити посилку на сайті AliExpress?
  • Скільки часу займе доставка моєї посилки з AliExpress Standard Shipping?
  • Чи можна відстежити посилку з Китаю за номером замовлення на Аліекспресі?
  • Чи всі посилки з Аліекспресу можна відстежити?
  • Aliexpress: надійне відстеження посилки
  • Доставка з Aliexpress та контроль переміщення вантажу за номером відстеження
  • Відстеження посилок «Алі»: скільки чекати замовлення
  • Контакти Aliexpress

  Служби поштових відправлень в Україні: як відстежити посилку з Aliexpress

  Статистика показує, що обсяг відправлених листів в Україні зменшується на 15% щороку. При цьому кількість отриманих посилок постійно збільшується. Такі тенденції мають цілком логічне пояснення: спілкування сучасного суспільства у більшості випадків відбувається онлайн, а ринок електронної комерції постійно розширюється.

  В останні роки популярність віртуальної торговельної платформи Aliexpress в Україні значно зросла. На сайті можна придбати різноманітні товари уроздріб, маленькими та великими партіями, що дуже зручно.

  Недивно, що різноманітні служби поштових відправлень відкривають усе нові й нові відділення у найвіддаленіших куточках країни. Величезний сегмент товарів надходить із Китаю, тому послуга відстеження посилки з Aliexpress користується неабияким попитом. Сервіс Posylka.net спеціалізується на контролі відправлень і допомагає користувачам спостерігати за переміщенням вантажу в режимі реального часу.

  Можливість відстеження посилки з Аліекспресу

  Аби робити покупки на сайті «Алі», необхідно пройти процедуру офіційної реєстрації, ввівши актуальні особисті дані. Ця інформація необхідна, щоб відправлення не загубилося та надійшло точно за вказаною адресою.

  Алгоритм обробки заявки після оплати товарів виглядає так:

  • продавець збирає замовлення за списком, упаковує його;
  • продавець передає вантаж поштовій компанії, вибраній покупцем під час проведення транзакції;
  • поштова служба присвоює посилці унікальний код відправлення, що може складатися з букв і цифр, або номер відстеження.

  Щоб дізнатися місцезнаходження вантажу з Aliexpress, треба знайти номер відправлення посилки на сторінці замовлення. Зверніть увагу, що послугу безкоштовної доставки надають China Post , Aliexpress Shipping.

  Як дізнатися де посилка з Aліекспрес?

  Відстежити посилку з Аліекспрес можна одним з таких способів:

  1. На сайті Posylka.net;
  2. Використовуючи мобільні додатки Google Play і App Store;
  3. На сайті Аліекспрес.

  Як відстежити посилку з Аліекспрес?

  Все, що вам потрібно для відстеження вашого замовлення, – це номер для відстеження. Як тільки ви його отримаєте:

  • Використовуйте панель пошуку вгорі цієї сторінки;
  • Введіть номер відстеження Аліекспрес в рядок пошуку;
  • Клацніть по кнопці пошуку;
  • Перегляньте історію і інформацію про статус вашого замовлення.

  Після введення номера ви можете побачити поточний статус, походження, місце призначення і клас посилки.

  Як відстежити посилку на сайті AliExpress?

  • Відкрийте веб-сайт AliExpress;
  • Увійдіть на сайт, використовуючи свою адресу електронної пошти і пароль;
  • Перейдіть в розділ “Мій профіль“, а потім натисніть на “Мої замовлення“;
  • Знайдіть товар, який ви хочете відстежити, а потім натисніть “Переглянути деталі“.

  Як довго AliExpress здійснює доставку?

  • Оплата буде перевірена AliExpress протягом 1 – 24 годин.
  • Обробка замовлень займає 1 – 5 робочих днів.
  • Логістичним провайдерам потрібно 1 – 2 робочих дня для сортування посилок і сканування штрих-коду номера відстеження після отримання.
  • Доставка DHL HK займає 3 – 5 робочих днів.
  • DHL UK (European Union Express) – 4 – 8 робочих днів.
  • Доставка компанією Meest Express займає 13 – 25 календарних днів.
  • Стандартна доставка AliExpress (Пошта Сінгапуру, Пошта Гонконгу, Пошта Швеції, Пошта Фінляндії, POS Малайзії, Пошта Естонії (Omniva), PostNL, Correos Spain, Укрпошта, Joom, Нова Пошта, UPS, 4PX, FedEx, DHL, TNT, EMS, TOLL, e-EMS, ePacket, China Post Registered Air Mail, China Post Air Parcel, China Post Ordinary Small Packet Plus, HongKong Post Air Mail, HongKong Post Air Parcel, Swiss Post, Russian Post, Special Line-YW, DHL Global Mail і SF Express.
  • Доставка може бути затримана через наступних неконтрольованих подій: Погана погода, святкові дні, перевірка безпеки в аеропорту і митний огляд.

  Скільки часу займе доставка моєї посилки з AliExpress Standard Shipping?

  Посилки, відправлені з AliExpress Standard Shipping, зазвичай йдуть від 15 до 45 робочих днів, в той час як Aliexpress Premium Shipping надасть приблизний час доставки від 7 до 15 робочих днів.

  Чи можна відстежити посилку з Китаю за номером замовлення на Аліекспресі?

  Номером замовлення називається комбінація символів, яку покупки отримують безпосередньо на сайті «Алі». Відстежити відправлення за цим кодом неможливо, оскільки він використовується виключно для внутрішньої обробки заявок на торговельній платформі.

  Однак покупцям не варто хвилюватися. Зібравши замовлення, продавець з Aliexpress передає вантаж до транспортної служби, яка і маркує посилки індивідуальними кодами. Саме ці коди дають змогу з максимальною точністю встановити, де знаходиться покупка та коли вона надійде до пункту призначення.

  Чи всі посилки з Аліекспресу можна відстежити?

  Усі посилки, які надходять з «Алі», можна поділити на відстежувані та невідстежувані. Якщо сума замовлення незначна, клієнт отримує можливість заощадити на доставці та оформити невідстежуваний вантаж. У такому випадку за транспортування територією Китаю відповідають місцеві логістичні фірми, які показують переміщення посилки за треком. Після того, як вантаж передається China Post для пересилання за кордон, можливість відстеження вимикається.

  Відстежувані поштові відправлення коштують дорожче, але покупець може у будь-який момент з’ясувати, де перебуває вантаж, та проаналізувати динаміку його переміщення за треком. Якщо ви замовляєте велику партію товару або особливо цінні речі (побутову техніку, ювелірні прикраси, меблі тощо), рекомендуємо оформлювати саме відстежувану посилку.

  Aliexpress: надійне відстеження посилки

  Компанія підпорядковується холдингу Alibaba Group і є не службою доставки, а китайським посередником, який допомагає координувати взаємодію кур’єрських сервісів, продавців та покупців. Aliexpress Standard Shipping надає клієнтам такі послуги:

  • відстежити товар з «Алі»;
  • контроль якості продукції;
  • пришвидшена доставка за тарифом «Преміум».

  Aliexpress співпрацює лише з перевіреними продавцями, репутація яких не підлягає сумніву. Клієнтам слід враховувати, що послуги компанії оплачуються додатково, тому загальна вартість посилки зростає.

  Терміни доставки залежать від тарифного плану, який вибирає користувач: стандартний пакет передбачає 15–45 діб, «Преміум-пакет» – 7 днів.

  Доставка з Aliexpress та контроль переміщення вантажу за номером відстеження

  Щойно посилка отримала власний трек-номер, у користувача з’являється можливість відстежувати поштове відправлення. На офіційному сайті «Аліекспрес» статус замовлення зміниться на «Відправлено».

  Щоб дізнатися про місцезнаходження вантажу, клієнту необхідно ввести його унікальний код у спеціальному полі та натиснути «Відстежити посилку». На екран буде виведено актуальні дані про рух відправлення за треком, які регулярно оновлюються. На сьогодні випадків втрати посилок надзвичайно мало, оскільки поштові служби постійно вдосконалюють процес обробки заявок користувачів. Звертаємо вашу увагу, що номер відстеження у більшості випадків складається з цифр та букв, а номера замовлень формуються виключно з цифр.

  Для тих, хто цінує оперативність та доступність, було створено профільний мобільний додаток, який дає змогу відстежувати посилки з «Алі» у максимально зручному форматі.

  Відстеження посилок «Алі»: скільки чекати замовлення

  Багато клієнтів хочуть відстежити вантаж, щоб точно знати, коли очікувати прибуття придбаних речей. В Інтернеті можна прочитати багато історій про те, як вантажі застрягали на кордоні чи взагалі губилися. На практиці таких випадків стає усе менше, адже кожна скарга клієнта спонукає транспортну компанію працювати над покращенням сервісу.

  Середній термін транспортування посилок із Китаю до України становить від 15 до 30 діб. Відраховувати дні необхідно від моменту відправки вантажу продавцем. Чим нижча вартість товару, тим довше посилка діставатиметься до пункту призначення. Деякі вантажі їдуть 45 і навіть 60 днів. Якщо не хочете довго чекати, замовляйте доставку за преміальним тарифом.

  Прибувши до України, вантаж зважується та надсилається за адресою отримувача, яку було зазначено під час реєстрації на Aliexpress. Транспортування по країні не займає багато часу, оскільки маршрути вже оптимізовані, а система доставки поставлена на потік.

  Контакти Aliexpress

  Служба підтримки клієнтів:

  Alibaba Group US Office (408) 785-5580;

  Гонконгський офіс Alibaba Group +8 522 215 5100;

  Офіс Alibaba Group в Індії +91 224 233 5233;

  Офіс Alibaba Group в Тайбеї +88 626 602 9888;

  Штаб-квартира Ant Financial +865 712 688 8888;

  Hangzhou Binjiang Campus +865 718 502 2088;

  Електронна пошта Aliexpress:

  Контактна інформація співробітника щодо захисту даних: [email protected].