Анкета проживаючого та реєстраційна картка підписується споживачем готельних послуг. Після процедури оформлення громадянину видається візитна картка (форма № 3-Г) готелю, яка надає йому право на отримання ключів від номера та обслуговування службами готелю. Візитна картка заповнюється адміністратором (рис.
На 12 людей у хостелі повинен бути один туалет, передбачається один умивальник на шістьох людей, на 15 осіб — одна душова. При можливості у хостелі має бути повністю обладнана кухня.
Номер (місце) в готелі надається споживачу при пред'явленні паспорта або іншого документа, який засвідчує особу, заповненні анкети встановленої форми, оплати вартості проживання в номері та оплати туристичного збору відповідно до норм чинного законодавства.
Журнал ведеться в одному примірнику портьє (адміністратором). Заповнюється портьє (адміністратором) на підставі телеграм, телефонних дзвінків, листів, що надійшли у готель на бронювання номерів (місць).
Швейцари, як правило, працюють у дорогих ресторанах, готелях або бізнес-центрах.
Не можна приводити сторонніх людей в приміщення хостелу. Виняток – за погодженням з адміністратором, в обов’язки якого входить контроль над тим, хто перебуває на території хостелу.
