Геншин не скачивается

У моего друга не скачивается геншин,грузилось 4 дня,иногда проценты скачивания падали,но мы долго ждали.В итоге геншин скачался на 100%,а потом резко выдал ошибку проверки данных,он даже не успел зайти в игру,что нужно с этим делать?

в общем, оставила геншин качаться на ночь и утром, а когда вернулась со школы поняла, что скачивание остановлено. “ошибка соединения”. при том, что у меня хороший интернет.

18 Ответов

Попробуйте запустить лаунчер, в верхнем правом углу кликнуть на шестерёнку и там дальше в меню выбрать “Восстановить игру”

а еси нету кнопки восстановить игру?

Столкнулся с проблемой.

При “продолжении” загрузки игры launcher перестает отвечать на мои запросы, сразу же всплывает окно с предложением завершить работу приложения и отправить сообщение в Microsoft. Однако даже после этого launcher даже не закрывается.

Занимательно то, что в субботу подобной проблемы не было, а возникла она лишь на следующий день.

( Я уже проводил skf/scannow и почистил кеш через temp. Не помогло)

Первое, что нужно сделать, это проверить, соответствует ли ваш компьютер минимальным требованиям для правильной работы игры. Если не так, вам всегда будет сложно играть в неё. MiHoYo рекомендует минимум 35 ГБ свободного места, 8 ГБ ОЗУ и как минимум процессор Intel Core i5 (или аналогичный). Предполагая, что ваш ПК соответствуете основным требованиям, вы можете попробовать следующее:

• Убедитесь, что все ваши драйверы полностью обновлены. Устаревший графический драйвер может остановить работу программы запуска.
• Проверьте ваше интернет-соединение. Если вы используете VPN, подумайте о его отключении, так как это также может иметь влияние.
• Попробуйте запустить программу запуска, зайдя в каталог с игрой и выбрав «launcher.exe».
• Также в каталоге игры найдите файл « vcredist2013_x64.exe » и дважды щелкните его, чтобы установить. Затем перейдите на официальный сайт Microsoft, чтобы загрузить и установить последнюю версию « VC_redist.x64.exe » и перезапустить игру.
• Попробуйте перезагрузить компьютер.
• Убедитесь, что вы запускаете игру от имени администратора. Щелкните правой кнопкой мыши иконку на рабочем столе и выберите Запуск от имени администратора.
• Убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение не блокирует игру, добавив Genshin Impact в белый список.
• Закройте все ненужные приложения, работающие в фоновом режиме.

Кроме того, вы можете запустить Genshin Impact на ПК без лаунчера. После нахождения файла GenshinImpact.exe в каталоге Genshin Impact (куда вы установили игру) и завершения всех других процессов Genshin Impact с помощью диспетчера задач вы сможете выбрать файл .exe и напрямую запустить Геншин.

Genshin impact: вирішення всіх помилок і вильотів гри

Якою б оптимізованою не була гра, періодично різні помилки все одно будуть проскакувати в ній. Однак розробники стежать за додатком і практично відразу вирішують подібні проблеми. У цій статті описано як виправити помилки і вильоти геншин імпакт.

Помилка 0xc0000005 в genshin impact

З помилкою 0хс0000005можно зіткнутися при черговому оновленні genshin impact. Вона говорить про те, що при завантаженні нових даних стався збій, в результаті якого гра не отримала частину основних файлів, через що і не може запуститися. Щоб виправити помилку 0xc0000005 в genshin impact:

• скасуйте поточне завантаження (або оновлення) гри,
• вийдіть з програми, перевстановіть лаунчер і перезапустіть оновлення.

Помилка 4206 в геншин імпакт

Як правило, помилка 4206 з’являється при спробі завантажити свій аккаунт. Зазвичай вона каже, що в грі стався збій, що стосується завантаження внутрішньоігрових файлів. В результаті цього неможливо отримати доступ до аккаунту, поки проблема не буде усунена. Що стосується рішення помилки 4206 в геншин імпакт:

• запустіть перевірку цілісності файлів гри. Зазвичай вона автоматично “добирає” відсутні файли.

Якщо це не допомогло:

• перезавантажте гру, а потім комп’ютер,
• запустіть програму з кореневої папки від імені адміністратора.

Помилка 1-4308 в genshin impact

Помилка 1-4308 повідомляє, що стався збій при завантаженні файлів гри, в результаті якого немає доступу до аккаунту. Щоб виправити помилку 1-4308 в genshin impact :

Якщо доступ не отримано:

• знайдіть exe-файл гри в кореневій папці і запустіть його від імені адміністратора.

Помилка 12-4301 в геншин імпакт

З помилкою 12-4301 можна зіткнутися при запуску гри. рішення помилки 12-4301 в genshin impact:

Якщо це не допомогло:

Помилка 9114 в genshin impact

Як правило, помилка 9114 говорить про те, що стався збій при оновленні, чому ви і не можете увійти до себе в аккаунт.

Щоб виправити помилку 9114 в геншин імпакт:

Частий спосіб-оновлення гри вручну:

• перейдіть в кореневу папку з грою, знайдіть файл «update.exe» ,
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Помилка 9910 в геншин імпакт

З помилкою 9910 ви зіткнетеся у випадках, коли гра через якихось обставин не може прогрузити ресурси і внутрішньоігрові файли genshin impact. Як правило, причиною появи помилки 9910 є нестабільна робота інтернету. виправлення помилки 9910 в геншин імпакт:

• переконайтеся, що ваш інтернет працює без проблем,
• якщо все в порядку, спробуйте перезавантажити комп’ютер.

Якщо не допомогло:

• знайдіть файл з грою в її кореневій папці,
• запустіть genshin impact від імені адміністратора.

Помилка 9101 в genshin impact

Помилка 9101 також пов’язана з неможливістю гри прогрузити будь-які ресурси і внутрішні файли. Найчастіше проблема криється і в неправильному або порушеному оновленні гри. Щоб вирішити помилку 9101 в genshin impact:

• перейдіть в кореневу папку з грою, знайдіть файл «update.exe» ,
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Якщо гра не завантажилася:

• у цій же папці знайдіть exe-файл з грою,
• запустіть геншін імпакт від імені адміністратора.

Помилка 9908 в genshin impact

Як правило, помилка 9908 повідомляє, що у гри не виходить відтворити деякі дані, що блокує доступ до неї. Іноді помилка 9908 з’являється і при поганому з’єднанні інтернету. Щоб виправити помилку 9908 в геншин імпакт:

• перевірте чи все добре зі швидкістю з’єднання,
• якщо так, в кореневій папці знайдіть exe-файл з грою,
• запустіть геншін імпакт від імені адміністратора.

В крайньому випадку:

• перейдіть в кореневу папку з грою, знайдіть файл «update.exe» ,
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Помилка 9004 в genshin impact

Помилка 9004 в genshin impact з’являється у випадках, коли цілісність файлів гри була порушена. В результаті дії помилки 9004, деякі файли гри або пошкоджуються, або видаляються. Для рішення помилки 9004 в genshin impact:

• перейдіть в кореневу папку з грою, знайдіть файл «update.exe» ,
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Помилка 9203 в genshin impact

Як правило, повідомлення про помилку 9203 спливає у випадках збою роботи інтернету. В результаті цього частина внутрішньоігрових файлів і ресурсів просто не може правильно прогрузиться. Рідше причиною появи помилки 9203 може стати конфлікт деяких програм. виправляється помилка 9203 в genshin impact в кілька етапів:

• перевірте роботу інтернету,
• якщо все добре, спробуйте запустити гру від імені адміністратора з кореневої папки гри.

Якщо вхід в гру не виконаний:

• перейдіть в кореневу папку з грою, знайдіть файл «update.exe» ,
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Помилка 9107 в genshin impact

З проблемою помилки завантаження ресурсів стикаються сотні, а може бути і тисячі гравців по всьому світу. В результаті цього вже виробився своєрідний порядок дій. Для рішення помилки 9107 в геншин імпакт :

• перезавантажте пк.
• спробуйте відкрити гру з кореневої папки з правами адміністратора.
• запустіть перевірку цілісності файлів гри .

У разі нестачі файлів:

• перейдіть в кореневу папку з грою, знайдіть файл «update.exe» ,
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Якщо нічого не допомогло:

Помилка 9107 в genshin impact на смартфонах

З помилкою 9107 в genshin impact на смартфонах стикаються багато гравців. Причиною виникнення помилки 9107 є або погана швидкість інтернету, або збій в підключенні до серверів. виправлення помилки 9107 в геншин імпакт:

• спробуйте змінити якість інтернету або використовуйте vpn.

В крайньому випадку спробуйте почати історію з нуля на іншому сервері.

Помилка 0xc000007b в genshin impact

Помилка 0xc000007b з’являється в двох випадках: або через неполадки в роботі direct x, або через пошкодження файлу ” xinput1_3.dll”, який ви можете знайти в бібліотеці dll.

Що стосується рішення помилки 0xc000007b в геншин імпакт:

• оновіть або перевстановіть direct x,
• спробуйте оновити бібліотеки dll,

Якщо жоден з перерахованих вище способів вам не допоміг:

• зверніться в службу технічної підтримки гри, обов’язково вказавши все, що ви випробували самі.

Помилка облікового запису або пароля в геншін імпакт на пк і смартфонах

З цією помилкою стикаються гравці, які намагаються або ввести дані свого аккаунта, або відновити доступ до нього. Як правило, проблема полягає в неправильному введенні даних. для вирішення помилки облікового запису або пароля в genshin impact:

• спробуйте змінити розкладку клавіатури і вимкнути caps look.

Якщо не допомогло:

Пам’ятайте, що для відновлення доступу до аккаунту genshin impact, вам знадобиться пошта або номер телефону, в залежності від того, що ви використовували при реєстрації.

Помилка 31-4302 в геншин імпакт на android і пк

Як правило, дана помилка виникає на мобільній версії genshin impact, проте були зафіксовані випадки і на пк. Вона говорить про те, що у гри стався конфлікт з іншими файлами, встановленими у вас на телефоні або пк. виправляється помилка 31-4302 в геншин імпакт наступними способами:

1. перезавантажте гру, краще кілька разів поспіль.
2. у кореневій папці з грою (для пк) запустіть її exe-файл від імені адміністратора.
3. знайдіть і видаліть файл “x360ce”, бо він пов’язаний з геймпадом і може конфліктувати з грою.
4. зверніться до служби технічної підтримки.

Помилка 9907 в genshin impact на android

У випадку з помилкою 9907 все досить просто. Вона з’явиться у вас тільки в тому випадку, якщо виЗапускаєте гру на смартфоні вперше. Помилка 9907 говорить про те, що у вас не вистачає вільного місця для genshin impact. рішення помилки 9907 в геншин імпакт :

• збільште вільне місце в пам’яті смартфона, видаливши непотрібні додатки або медіафайли.

Пам’ятайте, що гра вимагає близько 10 гб пам’яті + пару гб для додаткових файлів і оновлень.

Помилка 403 в геншін імпакт на пк

Помилка 403 відноситься до розряду тих, з якими ви нічого не зможете вдіяти. Вона повідомляє, що в даний момент проходять технічні роботи або «залив» нового контенту. Щоб позбутися помилки 403 в genshin impact :

Помилка 4201 в genshin impact на смартфонах і пк

Зазвичай помилка 4201 сигналізує про проблеми з підключенням мереж wi-fi. Для рішення помилки 4201 в геншин імпакт:

• спробуйте перезапустити ваш пристрій, а разом з ним і гру.

В крайньому випадку:

Якщо це не допомогло:

• перейдіть в кореневу папку з грою, знайдіть файл «update.exe» ,
• відкрийте його від імені адміністратора та оновіть гру.

Якщо жоден з перерахованих вище способів не допоміг:

Білий екран при запуску genshin impact на всіх платформах

Що стосується виникнення білого екрану, ця проблема ніяк не пов’язана з вашим пристроєм. Це помилка розробників. Для вирішення проблеми білого екрану в геншин імпакт:

• зачекайте деякий час, щоб гра «прийшла в себе». У деяких випадках час очікування займає 5 хвилин, в інших – 15 хвилин.

Примітно, що вам не потрібно виходити з гри. Білий екран у genshin impact просто означає тривале завантаження.

Чорний екран при запуску genshin impact на всіх платформах

Чорний екран в genshin impact – це повна протилежність білому екрану, його поява повністю залежить від вашого девайса. Щоб виправити помилку чорного екрану в genshin impact:

• перевірте, чи відповідають характеристики вашого смартфона, пк або ноутбука вимогам гри.
• якщо так, спробуйте відключити антивірус (або занесіть genshin impact в виключення).

Причиною чорного екрану в геншін імпакт також може бути і невірна робота брандмауера windows.

Бувають ситуації, коли чорний екран з’являється через застарілі драйверів відеокарти. У цьому випадку:

• перейдіть на офіційні сайти amd або nvidia (в залежності від того, чия відеокарта стоїть у вас на комп’ютері).
• дізнайтеся детальну інформацію про вашу відеокарту і скачайте для неї актуальні драйвера.

В крайньому випадку:

• зверніться до служби технічної підтримки genshin impact. Розкажіть в подробицях, що ви вже випробували, а також максимально точно опишіть проблему.

Помилка 1004 (помилка перевірки файлів) в геншин імпакт

З помилкою перевірки файлів стикаються багато гравців genshin impact, причому прямо на етапі установки. Зазвичай помилка 1004 говорить про те, що у деяких файлів вашого комп’ютера виникають конфлікти з файлами встановлюваної гри. Для рішення помилки 1004 в геншин імпакт повністю зупиніть процес установки і перевірте наступні способи:

1. спробуйте перезавантажити комп’ютер і повторити установку гри.
2. повністю скасуйте всі дії genshin impact на вашому комп’ютері. Зробити це можна через диспетчер завдань (alt+ctrl+del).
3. повністю зупиніть роботу вашого брандмауера windows.
4. або вимкніть ваш антивірус на час установки, або додайте genshin impact в список винятків.
5. при повторній установці бажано зупиніть всі зайві процеси, щоб не посилювати конфлікт гри і ваших діючих додатків.

Помилка оновлення завантажувача в genshin impact

Помилка оновлення завантажувача-це одна з недавніх проблем, з якою зіткнулася дуже велика кількість гравців. Вона виникає при спробі автооновлення гри. Це означає, що спочатку сталася якась помилка або збій, в результаті якого гра не отримала необхідних файлів для успішного запуску. Для виправлення помилки оновлення завантажувача в genshin impact:

• перейдіть в кореневу папку з грою, знайдіть файл «update.exe» ,
• відкрийте його від імені адміністратора і оновіть гру,
• після установки оновлення запустіть гру від імені адміністратора, використовуючи для цього exe-файл гри з кореневої папки.

Інші можливі помилки в genshin impact

• брак місця на диску при установці genshin imopact говорить про те, що на вашому пристрої не вистачає пам’яті. Просто видаліть щось зайве і спробуйте перевстановити гру.
• у випадках, коли антивірус буде «лаятися» на genshin impact, потрібно або додати гру в список винятків, або відключати антивірус на час гри.
• якщо вас викидає з genshin impact посеред гри, то цілком ймовірно, що ви виставили занадто високі налаштування графіки, і вашому пк не вистачає ресурсів, щоб її обслуговувати.
• у випадку з проблемами з’єднання, перевірте роботу мережі. Цілком ймовірно, що «барахлить» не гра, а vpn, якщо ви граєте через нього.
• не забувайте, що microsoft припинив підтримку windows 7, і що у genshin impact може виникати конфлікт з «сімкою» або «хр».

Як бачите, більшість помилок genshin impact лікуються звичайною перезавантаженням гри, пк або лаунчер. У гіршому випадку вам потрібно просто перевстановити гру або звернутися в службу технічної підтримки. У будь-якому випадку пишіть, якщо у вас виникнуть якісь питання по грі, і ми постараємося на них відповісти.